Privacybeleid

In dit beleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder GDPR.

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt wanneer je onze website gebruikt, zoals bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of het abonneren op onze nieuwsbrief.

Daarnaast verzamelen we ook automatisch gegevens, zoals IP-adressen.

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

Naam, adres, e-mail en telefoonnummer
Betalingsgegevens (we gebruiken beveiligde betalingsdiensten)
IP-adres en cookiegegevens
Product voorkeuren
Gedrag op onze website

2. Doel van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Om de door u bestelde producten en diensten te leveren
Om onze website en gebruikerservaring te verbeteren
Om marketingmateriaal te versturen, als je daarvoor toestemming hebt gegeven
Voor analyse en gerichte reclame via diensten van derden zoals Google en Facebook
Om gepersonaliseerde productaanbevelingen te kunnen doen, maken we een profiel aan op basis van uw informatie en gedrag op onze website. Dit profiel bevat gegevens over uw interesses, aankoopgeschiedenis en voorkeuren.

3. Wettelijke basis voor verwerking

We verwerken je gegevens alleen wanneer we een geldige wettelijke basis hebben, waaronder:

Uitvoering van een contract (bijv. koopovereenkomst)
Toestemming (bijv. voor marketingdoeleinden)
Naleving van wettelijke verplichtingen
Onze legitieme belangen (bijv. om onze diensten te verbeteren)

4. Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen of uw toestemming op elk moment intrekken via onze cookiebanner. We gebruiken zowel noodzakelijke als niet-noodzakelijke cookies en delen cookiegegevens met derden zoals Google Analytics, Google Ads en Facebook Ads om gerichte reclame en analyses te leveren.

5. Delen van je informatie

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om een overeenkomst na te komen, om te voldoen aan wetgeving of wanneer je toestemming hebt gegeven. Dit kan onder meer inhouden:

Logistieke en verzendbedrijven: Om de door jou bestelde producten te leveren.
Betalingsproviders en banken: Om uw betalingen veilig te verwerken.
Marketingpartners: Zoals Google en Facebook, als je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies. Gegevensoverdrachten naar deze partners volgen standaard contractuele clausules om naleving van de GDPR te garanderen.
Bedrijven die ons helpen om klantenservice te bieden, uw ervaring te personaliseren of gegevens te analyseren.

6. Gegevensoverdracht naar derde landen

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de EU/EER, met name bij het gebruik van diensten van bedrijven zoals Google en Facebook. Deze overdrachten worden uitgevoerd op basis van standaard contractuele clausules, die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, zodat uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de EU-regelgeving.

7. Bewaren en verwijderen van gegevens

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet. Specifieke bewaartermijnen zijn onder andere:

Gebruiksgegevens van uw interactie met onze website: Na 1 jaar verwijderd als je niet actief bent geweest op de site.
Informatie met betrekking tot uw nieuwsbriefabonnement, beoordelingen en aankoopervaringen: Wordt verwijderd wanneer u uw toestemming intrekt.
Aankoopgerelateerde informatie: Wordt 5 jaar bewaard om de klantenservice te ondersteunen en advies te geven over reserveonderdelen met betrekking tot de producten die u hebt gekocht. Boekhoudkundige gegevens worden 5 jaar bewaard in overeenstemming met de boekhoudkundige voorschriften.
Overige informatie: Kan langer worden bewaard indien nodig om juridische claims af te handelen of aan andere wettelijke verplichtingen te voldoen.

8. Uw rechten

U hebt het recht om:

Toegang te vragen tot de gegevens die wij over u bewaren
Foutieve gegevens te laten corrigeren
De verwijdering van uw gegevens aan te vragen
De verwerking van uw gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken
Een kopie van uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (gegevensoverdraagbaarheid)
Uw toestemming te allen tijde intrekken (zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken)

9. Beveiligingsmaatregelen

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging en verwijdering. We evalueren onze beveiligingsmaatregelen voortdurend om ervoor te zorgen dat ze in overeenstemming zijn met de nieuwste normen.

10. Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens in strijd met de wet hebben verwerkt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Kopenhagen K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de wetgeving of onze praktijken weer te geven. In het geval van belangrijke wijzigingen zullen we u informeren via e-mail of door een opvallende kennisgeving op onze website.

De huidige versie is van oktober 2024.

12. Contact met ons opnemen

SkatePro is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website worden verzameld. Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop we met je gegevens omgaan, kun je contact opnemen met: SkatePro, email@skatepro.nl, 085 - 111 88 99