Beoordelingen van SkatePro

Antwoord van SkatePro:  Beste Mimi,

Omdat een retourformulier meestal in de prullenbak belandt, en dit zonde is van het papier, doen we alles digitaal.We helpen je daar natuurlijk graag bij.
Wanneer je iets wilt retourneren, moet het terug naar Denemarken.
Om onze klanten daarin tegemoet te komen, kun je bij ons een retourlabel aanschaffen voor €4,95. Dit is uiteraard niet verplicht.
Met een zelfgekozen bezorgdienst ben je echter meestal duurder uit.
Wanneer je de volledige bestelling terugstuurt, worden ook de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling vergoed.
De reden dat er een bedrag wordt ingehouden voor gebruikssporen of een beschadigde verpakking, is dat we deze dan niet meer als nieuw kunnen aanbieden.
/Floris

Antwoord van SkatePro:  Hi Vince! Bedankt voor je review. Wij hebben een aantal keer contact gehad hierover inderdaad. Wij kunnen een garantie claim niet in behandeling nemen zonder beeld materiaal, wanneer dit niet aangeleverd kan worden kunnen wij de case helaas niet bekijken. Dit staat ook duidelijk in onze algemene voorwaarden vermeld. Mocht je de foto's kunnen doorsturen, dan kijken we daar heel graag naar! //Iris

Antwoord van SkatePro:  Hi Luca! Bedankt voor je review. Excuses dat je bestelling iets later is afgeleverd dan dat we hebben gecommuniceerd naar je. Betreft de verzendkosten, bestellingen onder de 59 euro rekenen we inderdaad 7.95 euro verzendkosten naar het huis adres. Dit heeft te maken met het feit dat de koerier een aangepaste route moet rijden om je bestelling af te leveren. //Iris